Płytki ceramiczne wysyłamy firmą kurierską: Schenker lub jeśli to jest miasto Warszawa i okolice to transportem firmowym ( auto z windą ). Wysyłka firmą kurierską trwa max 1-2 dni robocze natomiast dostawa na teren Warszawy i okolic odbywa się dwa razy w tygodniu: Wtorek i Czwartek.
Koszt transportu: GRATIS od kwoty: 3000 zł brutto.
Transport płytek ceramicznych odbywa się na paletach : 60x120. Koszt transportu uzależniony od wagi zamówienia oraz kwoty ( od 3000 złoty transport GRATIS ). Dostawa autem z windą o wadzę całkowitej do 10T ( gabaryty śmieciarki ) co czasem powoduje komplikację z podjazdem pod adres dostawy ( zakaz wjazdu do 3,5T, wąskie uliczki między blokami itp )
UWAGA: Kurier nie ma obowiązku wnoszenia towaru do środka budynku znajdującego się pod adresem wskazanym przez klienta, nie ma możliwości wyceny takiej usługi za dodatkową opłatą.
- obejrzeć z zewnątrz czy przesyłka nie nosi oznak uszkodzeń, paleta drewniana, folia strecz itp Gdy klient zauważy takie uszkodzenie co nie oznacza że przesyłka ( płytki ceramiczne ) są uszkodzone należy poprosić kierowcę by rozciął folie i przyjrzał się uszkodzeniu z bliska.
- przesyłka jest uszkodzona, w palecie znajdują się uszkodzone płytki, poprosić kierowcę by spisał protokół reklamacyjny który jest najważniejszym dokumentem przy składaniu reklamacji do sprzedawcy.
W 90% uszkodzenia powstają w transporcie, rozładunki-załadunki itp, uszkodzenia najczęściej to pojedyńcze sztuki płytek, rzadziej całe paczki. W takim przypadku proponujemy zwrot kosztów uszkodzonych płytek jeśli uszkodzenia to wykruszone rogi, lekkie wytłuczenia, uszkodzenia które po docięciu można wykorzystać. Jeśli płytki rozbite w 80% dosyłamy uszkodzone płytki lub jeśli klient wyraża zgodę zwracamy całą kwotę za stłuczony materiał.